Pam 91 devient le service Pam francilien
À partir du 4 octobre 2023, le service Pam 91 devient le service Pam francilien. Cela veut dire que le service est géré à l’échelle de la Région par Île-de-France Mobilités avec un point de contact unique.
Newsletter : qu'est-ce que la bascule du Pam 91 vers la Pam francilien ?
Si vous souhaitez vous renseigner davantage sur le nouveau service Pam francilien, nous vous invitons à consulter le dépliant généraliste et la lettre d'information sur la bascule du Pam 91 vers le Pam francilien.
Guide pas à pas : comment va se passer la bascule des usagers du Pam 91 vers le Pam francilien ?
Pour bien préparer cette bascule et vous accompagner, nous vous proposons un guide bascule pas à pas.
Au sommaire de ce guide :
- Je suis usager du Pam 91: comment m’inscrire au nouveau service Pam francilien ?
- Les cas spécifiques :
- Je suis usager du Pam 91 avec un tiers payeur
- Je suis usager du Pam 91 sous tutelle/curatelle ou sous la responsabilité de mes parents (mineur)
- Je suis une structure médico-sociale
- Bascule des usagers du Pam 91 vers le Pam francilien version PDF
- Bascule des usagers du Pam 91 vers le Pam francilien version Word
Présentation du service Pam francilien : Sessions Webinaires
Le service Pam francilien a animé des sessions webinaires le 13, le 18, le 27 septembre et le 8 novembre 2023 afin de vous présenter le service, ses nouveautés et répondre à vos questions.
Si vous êtes intéressés pour obtenir ces informations, nous vous invitons à consulter les documents suivants :
- Présentation du service Pam francilien en version PDF
- Présentation du service Pam francilien en version word
Qui contacter pour réserver ou s'informer ?
Pour vos réservations après le 4 octobre 2023
Une fois inscrit ou réinscrit vous pouvez réaliser vos réservations pour des trajets qui ont lieu à partir du 4 octobre 2023 en contactant le nouveau centre de services Pam francilien :
- par internet sur le site pam.iledefrance-mobilites.fr ;
- par téléphone au 0 800 00 18 18 (service et appel gratuits) du lundi au dimanche de 7h à 20h ;
- par courriel à l’adresse : [email protected]
- en agence située au 24 allée Vivaldi 75012 Paris, ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 17h (hors jours fériés).
Pour le paiement de vos dernières factures et réclamations Pam 91
Vous pouvez utiliser vos contacts Pam 91 habituels :
- par internet sur le site https://www.pam91.iledefrance-mobilites.fr/ ;
- par téléphone au 0810 10 11 91 (0,05 d'euros la minute, plus prix d'un appel local) ou au 01 60 87 85 80 ;
- par courriel à l’adresse : [email protected].